FichtelApp – Dein digitaler Begleiter fürs Fichtelgebirge

Der Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge wollte kein digitales Schaufenster, sondern ein echtes Werkzeug für Einheimische genauso wie für Tourist:innen. Eines, das passgenaue Inhalte entlang der gesamten User Journey liefert — von der Reiseplanung über das Erlebnis vor Ort bis zum Wieder- oder Heimkommen. Und eines, das die lokale Wirtschaft aktiv stärkt, indem es Tourist:innen mit der gesamten Region vernetzt, nicht nur mit ihren Highlights.

Die eigentliche Herausforderung: Ein enormes Portfolio aus touristischen Daten, redaktionellen Inhalten, Veranstaltungen und Community-Angeboten so zu bündeln, dass die App für alle Zielgruppen intuitiv nutzbar bleibt.

Die FichtelApp ist kein abgeschlossenes Projekt, sondern ein Beispiel dafür, was entsteht, wenn alle Stakeholder wirklich mitgestalten. Regelmäßige Workshops mit Methoden wie „How Might We?", der 6-3-5-Methode und Problem Statement Maps helfen, neue Features gemeinsam durchzudenken, bevor sie gebaut werden. Wir arbeiten nicht FÜR den Landkreis — wir arbeiten MIT ihm.

Sprinttermine und die Kollaboration mit dem Kunden und natürlich echten Nutzenden über Miro und Figma führten zu einer App, die nicht zuletzt auch wegen der Illustrationen und Animationen besonders besticht. Die FichtelApp setzt auf intuitive Bedienung, klare Struktur und verständliche Interaktionsmöglichkeiten. Zusätzlich haben die App und die Stele einen Barrierefreiheitsmodus, welcher eine noch einfachere und barrierearme Bedienung ermöglicht und somit das Fichtelgebirge für alle erlebbar macht.

Die technische Basis der App ist so aufgebaut, dass Inhalte aus verschiedenen Quellen zusammenlaufen und sinnvoll ausgespielt werden können. Flutter bietet hierbei das plattformübergreifende Gerüst der App, welches mit einer einzigen Codebasis native Anwendungen für iOS und Android ermöglicht. Dies bedeutet kürzere Entwicklungszyklen, weniger Fehlerquellen und frühe Demos für den Kunden.

Das redaktionelle Rückgrat bildet das CMS Strapi, über das Artikel erstellt, Inhalte kuratiert und POI direkt bespielt werden. Zusätzlich fließen Daten aus dem Social Knowledge Graph (die zentrale Datenbasis für touristische Informationen im Fichtelgebirge) für Veranstaltungen, Touren und Sehenswürdigkeiten in die App ein. So entsteht aktueller Content - ohne doppelten redaktionellen Aufwand. Integrationen mit der VGN und dem Radelland Bayern ermöglichen zusätzlich die Navigation zum nächsten POI, per ÖPNV oder Fahrrad.

Die Fichtel-Community vernetzt Macher:innen mit der Region: In der Ideenschmiede lassen sich Projekte teilen und im Fichtel-Treff Gleichgesinnte finden. Die Fichtel-Infos bündeln, was im Alltag zählt — Notfallapotheken, Schulen, Ämter, Familienangebote. Das neue Schwarze Brett erlaubt es, selbst Inhalte hochzuladen, ohne Umweg über das Redaktionsteam. Gamification-Elemente im Highlight-Radar motivieren zusätzlich, die eigene Region neu zu entdecken — und stärken dabei gezielt die lokale Wirtschaft. Wer immer up-to-date bleiben will, nutzt Push-Benachrichtigungen für News, Gefahrenmeldungen und Community-Inhalte.

Der Highlight-Radar ist der Kern der App: eine interaktive Karte mit Veranstaltungen, Touren, Restaurants und Sehenswürdigkeiten — filterbar, mit Split Screen-Ansicht und so gestaltet, dass Entscheidungen leichtfallen. Über 3.000 Points of Interest und rund 500 tagesaktuell verfügbare Events stellen allerdings eine eigene Herausforderung dar: Wo fängt man an? Seit Sommer 2026 gibt es ein Feature, das genau dieses Problem löst: Der Tagesplaner. Auf Basis weniger Eingaben generiert er in Sekunden einen vollständigen Plan, abgestimmt auf Interessen, Reisebereitschaft, Wetter und Tageszeit. Wird ein Eintrag entfernt, schlägt das System automatisch passende Alternativen vor.

Der Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge hat mit Thomas Zeitler als ”Werner" ein humorvolles Aushängeschild für das Fichtelgebirge etabliert - dieses durfte in der App natürlich nicht fehlen. Allerdings ist der digitale Werner in der App aber keine statische Figur. Mit Rive wurden Animationen mit fließenden Übergängen und natürlichen Bewegungen entwickelt, die Werner als echten Begleiter durch die App erlebbar machen. Werner hat mittlerweile auch den Sprung auf den großen Screen geschafft. Die App ist auf 8 digitalen FichtelStelen an öffentlichen Plätzen in der Region zu finden. Dort führt Werner interaktiv durch das Menü. Ein Ankerpunkt für alle, die sich mit digitalen Touchpoints noch nicht ganz sicher fühlen.

Seit Anfang 2024 hat er mit Kristina Gesellschaft bekommen: weiblicher Support für Werner und die Macherinnen der Region.

Während die Bundesförderung im Juni 2026 ausläuft, arbeitet der Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge danach mit der Tourismuszentrale des Fichtelgebirges zusammen. Datenbasis, Reichweite und Anforderungen wachsen kontinuierlich weiter und die FichtelApp wird auf über 50 statt der bisherigen 17 Kommunen erweitert. Um den Tourismus vor Ort nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten, entstehen bereits heute Lösungen, um die Auslastung von Mountainbikestrecken und Parkplätzen in Echtzeit zu messen und Tourist:innen gezielt auf Alternativen hinzuweisen. Auch diese Funktionen sollen langfristig in die App integriert werden.

Der Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge hat sich zum Ziel gesetzt, die Lebens-, Wohn- und Arbeitsqualität in der Region zu steigern und das Fichtelgebirge als attraktiven Ort für Fachkräfte, Familien und Tourist:innen zu positionieren. Mit „Freiraum für Macher" und der Qualifikation als Smart City-Modellregion hat er bewiesen: Digitale Innovation und regionale Identität sind keine Gegensätze — sie beflügeln einander.